Договор оферты

Цифровой товар (ЦТ) — цифровой аккаунт с предварительно оплаченной на нём цифровой игрой для игровой приставки.

Аренда ЦТ — временное пользование экземпляром ЦТ путём доступа к нему сетевым способом, включая сеть Интернет.

Арендатор — конечный пользователь, заключивший с Магазином Договор о временном использовании (аренде) экземпляров ЦТ на определённый срок путём удалённого доступа.

Срок аренды — период пользования ЦТ на выбранный предварительно Арендатором период.

Личный кабинет Арендатора — личный кабинет Арендатора, расположенный по адресу: psncoolgame.com/users/profile

Услуги — предоставление Магазином Арендатору возможности пользоваться дополнительными опциями, сервисами и возможностями, как то: продление аренды ЦТ, выполнение обязательств оплаченных Арендатором предзаказов игр.

Рабочие дни технической поддержки — ежедневно, с 8:00 до 23:00 по московскому времени.

Покупка активации — предоставление бессрочного доступа к ЦТ для запуска игры: с профиля Покупателя (активации П1, П3). Аккаунт с игрой остаётся собственностью Магазина.

Виды доступа: П2 (прокат) — игра запускается с выданного аккаунта Магазина; П3 — консоль активируется для выданного аккаунта, игра запускается с профиля клиента без ограничений по сети; П1 — игра запускается с профиля клиента только при выключенном интернете на консоли.

Покупатель — лицо, оплатившее покупку активации или иного товара без срока пользования. Положения настоящего Договора об Арендаторе применяются к Покупателю, если иное не указано в разделе 9.

Магазин предоставляет Арендатору право временного использования (аренды) ЦТ путём предоставления доступа к экземплярам ЦТ посредством сети Интернет.

Срок аренды выбирается Арендатором при оформлении заказа (от 7 до 30 дней) и начинается с момента выдачи доступа к ЦТ; для предзаказа — с 00:00 по московскому времени дня выхода игры. Продление возможно на срок от 1 дня (п. 6.2).

Под правом временного использования ЦТ в настоящем Договоре понимается:

• неисключительное право на использование ЦТ в целях их инсталляции и запуска через сеть Интернет.

Исключительные права на ЦТ принадлежат их законным правообладателям.

В рамках настоящего Договора Арендатору могут быть предоставлены за отдельную плату дополнительные опции, сервисы и возможности (далее — Услуги).

Магазин обязуется осуществить предоставление ЦТ во временное пользование (аренду) Арендатору после поступления оплаты на Счёт Магазина. Моментом исполнения обязанности Магазина по передаче данных ЦТ является момент предоставления Арендатору доступа к экземплярам ЦТ посредством сети Интернет. Прокат П2 выдаётся автоматически сразу после оплаты; покупка активаций, прокат П3 и PSN-аккаунты выдаются оператором в рабочее время технической поддержки (п. 1.7) после обращения клиента; предзаказ — после выхода игры.

Магазин вправе приостановить возможность пользования ЦТ при несоблюдении правил и условий пользования в случае их нарушения Арендатором.

Магазин принимает все необходимые меры для защиты аккаунтов ЦТ, используемых Арендатором, от неправомерного доступа или внесения изменений.

Магазин вправе изменять условия настоящего Договора. Новая редакция действует с момента её размещения на сайте; к заказам, оплаченным до этого, применяются условия, действовавшие на дату оплаты.

Арендатор обязуется:

• Не менять логин и/или пароль от выданного аккаунта;
• Не вносить какие-либо изменения на полученном после оплаты аккаунте;
• Не активировать и деактивировать аккаунт более 1 раза без предварительного согласования с Магазином (для типов аккаунтов П3);
• Не активировать аккаунт как основной на консоли (для типов аккаунтов П2);
• Не передавать данные от аккаунта оплаченного ЦТ третьим лицам;
• Не устанавливать выданный ЦТ с игрой более чем на 1 приставку;
• Не заходить на аккаунт ЦТ любым способом, кроме консоли;

Арендатор не вправе за плату или бесплатно передавать третьим лицам право пользования ЦТ (доступ к ЦТ).

Арендатор обязуется хранить данные, пароли и прочие сведения, необходимые для использования ЦТ.

При изменении электронного адреса или номера телефона Арендатор обязуется уведомить об этом Магазин с помощью чата технической поддержки в её рабочее время.

Если Арендатор меняет логин, пароль, адрес электронной почты или иные данные выданного аккаунта, Магазин вправе завершить все его активные аренды; оплата при этом не возвращается.

Размер вознаграждения Магазину зависит от выбранного ЦТ, срока аренды и типа доступа и указывается на странице товара и при оформлении заказа; итоговая сумма — в чеке, который приходит на электронную почту Арендатора.

Оплата по настоящему Договору подлежит предоставлению Арендатору неисключительного права временного использования ЦТ.

Датой платежа считается дата поступления денежных средств на Счёт Магазина.

Оплата по настоящему Договору производится в российских рублях в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на счёт.

Магазин возлагает на себя обязательства предоставления доступа к данным выбранного и оплаченного Арендатором ЦТ в сроки, указанные в п. 3.1.1: для проката П2 — сразу после оплаты, для товаров с ручной выдачей — в рабочее время технической поддержки.

Арендатор возлагает на себя обязательства выполнения всех условий и правил Магазина, указанных в п. 3.2.1 настоящего Договора.

Если Магазин не может выдать оплаченный ЦТ (например, его нет в наличии или выход игры по предзаказу отменён), оплата возвращается Арендатору полностью; сроки возврата — по п. 7.6.

Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия условий и правил Магазина Арендатором и действует до конца выбранного перед оплатой срока до полного их исполнения.

Аренду можно продлить в личном кабинете (раздел «Мои покупки») на один из предложенных там сроков — до окончания аренды или в день её окончания. Продление оплачивается отдельно по ценам, действующим на момент продления.

При нарушении правил, указанных в п. 3.2.1 настоящего Договора, Магазин вправе в одностороннем порядке прекратить доступ к ЦТ (завершить аренду или отозвать активацию). Оплата в этом случае не возвращается, промокоды за досрочную сдачу не выдаются.

Возврат средств за приобретённые товары и услуги возможен в случаях, прямо предусмотренных условиями нашего сервиса и с учётом законодательства РФ о защите прав потребителей.

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Неисправность товара или услуги, не зависящая от пользователя, подтверждённая технической поддержкой.
• Неудовлетворение качеством услуги, если она не была начата или использована.

Обратите внимание: цифровые товары, которые уже были активированы или использованы, возврату не подлежат.

Для инициирования процесса возврата необходимо обратиться в службу поддержки — через персональный кабинет, Telegram, ВКонтакте или по почте psncoolgame@gmail.com, — указав причину и предоставив необходимые доказательства неудовлетворённости услугой или товаром.

Возврат средств за услуги, которые были полностью исполнены или частично использованы, не производится. Это включает доступ к учётным записям после начала использования.

Заявка на возврат рассматривается в течение 7 календарных дней с момента её получения. При одобрении возврата средства будут возвращены на карту или банковский счёт, с которого производилась оплата, в течение 14 календарных дней.

Каждая из Сторон сохраняет в тайне всю конфиденциальную информацию, раскрытую ей другой Стороной. Конфиденциальность распространяется, в том числе, на любую информацию, полученную Сторонами друг от друга в письменном или электронном виде в процессе деятельности, в соответствии с настоящим Договором.

Нарушением конфиденциальности не является следующий случай:

• разглашение информации, на которое получено письменное разрешение другой Стороны.

Стороны обязуются использовать предоставленную друг другу информацию исключительно в интересах выполнения обязательств по настоящему Договору, а не во вред другой Стороне.

Конфиденциальность информации сохраняется обеими Сторонами после окончания срока действия настоящего Договора.

На покупку активации П3 действует гарантия 12 месяцев с момента выдачи: если игра перестала запускаться по вине Магазина, Магазин восстанавливает доступ, предоставляет замену или возвращает оплату.

Купленную активацию П3 можно сдать Магазину за промокод на условиях раздела 11. Обмен на денежные средства не производится.

На активацию П1 гарантия не распространяется: после загрузки игры интернет на консоли выключается и не включается до удаления игры. Любое, даже разовое, подключение к сети блокирует игру без возможности восстановления и не является основанием для замены или возврата оплаты.

Покупка, как и аренда, считается исполненной с момента выдачи данных; возврат денежных средств производится по правилам раздела 7.

Аренду можно завершить досрочно в личном кабинете (раздел «Мои покупки») со второго дня аренды, пока до конца срока остаётся не меньше двух дней. Аренда должна стоить от 99 ₽.

За неиспользованные дни выдаётся промокод на сумму их стоимости, но не больше половины оплаченной суммы и не меньше 25 ₽. Денежные средства не возвращаются.

Промокод действует 30 дней, применяется к одной покупке в той же категории и покрывает до половины её цены. При сдаче проката П3 Арендатор выбирает, на что выдать промокод: на аренду любой игры или на покупку активации П3.

Досрочную сдачу нельзя отменить: после неё доступ к аккаунту прекращается.

Купленную активацию П3 можно сдать в личном кабинете (страница заказа или раздел «Мои покупки») по истечении 30 дней и до истечения 3 лет с даты оплаты, если сумма заказа — от 490 ₽. При сдаче указывается почта аккаунта, на котором находится игра.

За сданную активацию выдаётся промокод — процент от фактически уплаченной суммы, зависящий от срока с даты оплаты: до 3 месяцев — 50%, от 3 до 6 месяцев — 40%, от 6 до 12 месяцев — 30%, от 12 до 18 месяцев — 20%, от 18 до 24 месяцев — 15%, от 24 до 36 месяцев — 10%. Промокод менее 50 ₽ не выдаётся. Денежные средства не возвращаются.

Активацию со сроком менее 6 месяцев принимает оператор в рабочее время после обращения Покупателя; промокод выдаётся после приёма. При сроке от 6 месяцев промокод выдаётся сразу.

Промокод действует 90 дней, применяется к одной покупке и покрывает до половины её цены; неиспользованный остаток не сохраняется. Промокод до 500 ₽ Покупатель может выбрать на аренду любой игры или на покупку активации П3, свыше 500 ₽ — только на покупку активации П3. Выбор окончательный.

Сдачу нельзя отменить: после неё доступ к игре прекращается.

В личном кабинете (профиль, раздел «Достижения») Покупателю начисляются награды за действия, совершённые после даты запуска программы наград: аренды, покупки, продления, досрочные сдачи, привязку Telegram к аккаунту и согласие на получение писем «Акции и промокоды». Перечень наград и условия их получения отображаются в профиле.

За отдельные награды Покупателю выдаётся персональный промокод: скидка в процентах на аренду либо фиксированная сумма на покупку активации П3. Промокод действует 30 дней (за награду «Добро пожаловать» — 14 дней), применяется к одной покупке и только в аккаунте Покупателя, которому выдан. Передача промокода третьим лицам не допускается. За отдельные награды вместо промокода начисляется опыт (XP), повышающий звание в профиле.

Промокод покрывает не более половины цены покупки; неиспользованный остаток не сохраняется. Денежные средства взамен промокода не выдаются. Промокод за награду «5 аренд за месяц» может выдаваться ежемесячно, за остальные награды — однократно.

Магазин вправе изменять перечень наград и размер промокодов; выданные промокоды действуют на прежних условиях. При злоупотреблениях (накрутка действий, отмена оплат) Магазин вправе аннулировать промокод.

Письма о наградах и промокодах направляются только с согласия Покупателя — переключатель «Акции и промокоды» в настройках профиля; согласие можно отозвать там же. Промокод за согласие на рассылку выдаётся однократно и при отзыве согласия не аннулируется.

Если ЦТ для аренды временно отсутствует, авторизованный Арендатор может забронировать его на странице товара — встать в очередь. Бронь бесплатна и не является оплатой или заключением договора аренды.

В очереди на один ЦТ может быть до 10 Арендаторов; для отдельных ЦТ Магазин вправе изменить этот лимит. Одновременно у одного Арендатора может быть до 3 броней.

Когда ЦТ освобождается, Магазин закрепляет его за первым в очереди на 1 час и уведомляет по электронной почте и (или) в Telegram. На это время ЦТ недоступен другим. Если оплаты не было, закрепление переходит следующему в очереди, а когда очередь закончится, ЦТ становится доступен всем.

Магазин не гарантирует, что ЦТ освободится к определённому сроку; ориентировочная дата носит справочный характер. Неполучение уведомления по причинам, не зависящим от Магазина (папка «Спам», неверный адрес), не является основанием для претензий.

Если за 30 дней Арендатор 3 раза не оплатил закреплённый ЦТ (время истекло или Арендатор сам отказался), бронирование для него закрывается на 7 дней. После оплаченной брони счёт начинается заново.

Бронь можно отменить в любое время в личном кабинете, в блоке «Мои брони». При злоупотреблениях Магазин вправе снять бронь.

В личном кабинете (профиль, раздел «Достижения») ведётся рейтинг «Лига игроков»: Покупатели упорядочиваются по числу покупок за календарный месяц. Продление аренды покупкой не считается; покупки в Telegram-боте засчитываются, если Telegram привязан к аккаунту. При равенстве выше Покупатель, раньше совершивший последнюю засчитанную покупку.

По итогам месяца, в течение первых дней следующего месяца, Покупателям на призовых местах выдаётся персональный промокод на аренду: 1 место — 50%, 2 место — 40%, 3 место — 30%, 4 место — 15%, 5 место — 15%. Приз выдаётся при не менее чем 2 покупках за месяц.

Промокод действует 30 дней, применяется к одной аренде и только в аккаунте Покупателя, покрывает не более половины цены; неиспользованный остаток не сохраняется, денежные средства взамен не выдаются.

Магазин вправе изменять условия рейтинга и размер призов; выданные промокоды действуют на прежних условиях. При злоупотреблениях (накрутка покупок, отмена оплат) Магазин вправе исключить Покупателя из рейтинга и аннулировать промокод.

ОсОО «Альянс Торг Компани», Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2.

Регистрационный номер: 310076-3301-ООО. ИНН: 9909710244.

Электронная почта: psncoolgame@gmail.com.