FAQ и инструкции

Всё о том, как начать, как работает прокат, виды активаций и пошаговая установка игр на PlayStation.
Здесь собраны ответы на частые вопросы и пошаговые инструкции по установке. Если что-то осталось непонятным — напишите в поддержку, мы на связи ежедневно.
1
С чего начать?
1
Войдите через ВКонтакте, Google или Telegram — или сразу оформляйте заказ: регистрация не нужна, аккаунт создастся по вашей почте.
2
Выберите подходящую игру в каталоге.
3
Ознакомьтесь с правилами и инструкцией на странице товара — блоки «Правила использования» и «Инструкция по запуску» внизу страницы.
4
Произведите оплату.
5
После оплаты данные от аккаунта с игрой появятся на странице заказа и в разделе «Мои покупки»; ссылка на них придёт на почту.
2
Как это работает?
1
Вы получаете данные от учётной записи с выбранной игрой.
2
Создаёте учётную запись на консоли с полученными данными.
3
Загружаете игру и играете под выданной учётной записью.
4
Продлить прокат можно кнопкой «Продлить» в разделе «Мои покупки», пока срок не закончился.
5
Когда срок проката заканчивается, доступ к учётной записи закрывается.
3
Часто задаваемые вопросы
Нет. Игры куплены в официальном PlayStation Store, консоли клиентов в безопасности: на консоли можно создать до 16 учётных записей, а с 2013 года ни у одного клиента не было проблем с консолью.
Да. Все аккаунты зарегистрированы нами, а игры на них куплены за наши деньги в официальном PlayStation Store.
Мы работаем с 2013 года. О нас 1 700+ отзывов покупателей ВКонтакте и на Яндексе с 2014 года, рейтинг 5.0 на Яндекс Картах по 76 оценкам. Отзывы оставлены на этих площадках, их можно проверить там же. Игры куплены в PlayStation Store, консоли клиентов в безопасности. Реквизиты компании — на странице «О магазине».
Зависит от товара. Обычный прокат выдаётся автоматически сразу после оплаты, без ожидания. Покупка, прокат П3, активации П1 и PSN-аккаунты выдаются вручную: после оплаты напишите в поддержку — выдадим в рабочее время (ежедневно с 8:00 до 23:00 МСК).
С момента выдачи учётной записи — у обычного проката это сразу после оплаты.
Если официальная локализация для PS4/PS5 существует — она будет в игре. Информация о локализации указана в описании товара.
7 дней. При оформлении можно выбрать срок от 7 до 30 дней, а продлить аренду — в разделе «Мои покупки».
Нет. Для проката нужно постоянное подключение к интернету (даже самое слабое), чтобы консоль могла проверять лицензию игры.
Доступ к учётной записи ограничивается — запустить игру не получится.
Да. Если игра пройдена или не пошла, аренду можно закрыть раньше срока и получить промокод-компенсацию за неиспользованные дни. Кнопка «Сдать досрочно» появляется в разделе «Мои покупки» со второго дня аренды и доступна, пока до конца срока остаётся не меньше двух дней. Сколько вернём: стоимость оставшихся дней, но не больше половины оплаченной суммы; аренда должна стоить от 99 ₽, а сама компенсация — быть не меньше 25 ₽. Как потратить: промокод действует 30 дней, применяется к одной покупке в той же категории и покрывает до половины её цены; при сдаче проката П3 промокод можно взять на аренду любой игры или на покупку П3. Сдачу нельзя отменить — аккаунт уходит на смену пароля.
Да. Если игра больше не нужна, её можно сдать за промокод — кнопкой «Сдать игру» на странице заказа или в «Моих покупках», через 30 дней после покупки и до 3 лет. Сдать можно игру, купленную от 490 ₽. Сколько вернём — процент от суммы, которую вы заплатили: до 3 месяцев — 50%, 3–6 месяцев — 40%, 6–12 месяцев — 30%, 1–1,5 года — 20%, 1,5–2 года — 15%, 2–3 года — 10%. Промокод меньше 50 ₽ не выдаётся. Как проходит: при сдаче укажите почту аккаунта, на котором игра. Игры младше 6 месяцев принимает оператор — после заявки напишите нам в Telegram, промокод придёт после приёма. Старше 6 месяцев — промокод сразу. Как потратить: промокод действует 90 дней на одну покупку и покрывает до половины её цены, остаток сгорает. Промокод до 500 ₽ можно взять на аренду любой игры или на покупку П3, больше 500 ₽ — только на покупку П3. Сдачу нельзя отменить.
Да, если это прокат. Нажмите на странице игры «Забронировать» — вы встанете в очередь (до 10 человек на игру, у одного человека — до 3 броней одновременно). Как только игра освободится, мы закрепим её за первым в очереди на 1 час и напишем на почту и в Telegram. Не успели оплатить — бронь перейдёт следующему, а вы сможете забронировать снова. Но осторожно: после 3 неоплаченных закреплений за 30 дней бронирование закроется на 7 дней; отказ от уже закреплённой игры тоже считается неоплаченным. Отменить бронь можно в профиле, «Мои брони». Для покупки П3 брони нет — нажмите «Уведомить», и мы напишем о поступлении.
Награды в профиле (вкладка «Достижения») начисляются за аренды, покупки, продления, сдачи, привязку Telegram и подписку на «Акции и промокоды» — с даты запуска программы, поэтому у всех они начинаются с нуля. За часть наград дарим личный промокод — на аренду игр, за активации — на покупку П3: «Добро пожаловать» — −15% на аренду; «Первая аренда» — −10% на аренду; «Сыграно 3 игры» — −20% на аренду; «Покупка в боте» — −25% на аренду; «Продлено 1 игра» — −15% на аренду; «Активации 1 шт» — −100 ₽ на покупку П3; «Сыграно 10 игр» — −30% на аренду; «Активации 3 шт» — −200 ₽ на покупку П3; «Продлено 5 игр» — −30% на аренду; «Активации 5 шт» — −300 ₽ на покупку П3; «5 аренд за месяц» — −40% на аренду (каждый месяц); «Telegram в аккаунте» — −35% на аренду; «Подписка на акции» — −30% на аренду. За остальные — опыт (XP) для звания в профиле. Промокод действует 30 дней (за «Добро пожаловать» — 14), на одну покупку, только в вашем аккаунте и покрывает до половины цены, остаток сгорает. Все промокоды — в профиле, «Мои промокоды». Письмо о новом промокоде придёт, если в настройках профиля включено «Акции и промокоды».
Нет, только с выданной учётной записи. Соответственно, трофеи и ачивки на ваш личный профиль не засчитываются.
Нет. Для сетевой игры подписка PS Plus нужна на вашем личном аккаунте, а он должен быть основным на консоли — тогда подписка распространится и на наш профиль. Продажа подписок PS Plus у нас появится позже.
4
Виды активаций
П3 Активация Популярный
Самый популярный вид. Запуск игры происходит с вашей личной учётной записи.
Все достижения и сохранения остаются на вашем аккаунте
Нет ограничений по интернету
Гарантия работоспособности — 12 месяцев
Можно сдать за промокод — через 30 дней, если игра куплена от 490 ₽
П1 Активация (Оффлайн)
Дешевле П3 на ту же игру. Вы ставите игру на закачку, проверяете её и отключаете интернет на консоли — и не включаете, пока не удалите игру. Аккаунт с игрой остаётся нашим, играете со своего профиля.
Любое (даже случайное) включение интернета заблокирует игру без восстановления
Гарантии нет
Мультиплеер и онлайн-трофеи недоступны
Перепродажа невозможна
П2 Прокат (аренда)
Игра осуществляется строго с выданного аккаунта. Сохранения и достижения остаются на нём и не переносятся на ваш личный профиль.
Сайт продаёт активацию на аккаунте, а не сам аккаунт
Менять данные или ставить на >1 консоль запрещено — это приводит к блокировке без возврата средств
Сравнение услуг: Прокат, П3 и П1
ПараметрПрокатАктивация П3Активация П1
Срок7–30 дней (продлевается)Покупка — без ограничений; прокат П3 — 7–30 днейНе ограничен
Играете с профиляНашегоСвоегоСвоего
ТрофеиНа нашем аккаунтеНа вашемНа вашем
СейвыНа консолиНа профилеНа профиле
Интернет на консолиНуженНуженВыключен
МультиплеерЗависит от игрыДоступенНедоступен
ГарантияНа срок проката12 месяцевНет
Подходит дляПройти и забытьДолгая играОфлайн-игры
5
Инструкции по установке
Аккаунт аренды (проката)
  1. Создайте нового пользователя при включении приставки или через долгое нажатие кнопки «PS».
  2. Введите логин и пароль (вход вручную).
  3. Нажмите «Войти». Когда консоль предложит активировать её как основную — выберите «Оставить без изменений».
  4. Перейдите в Библиотеку → «Приобретённые» и поставьте игру на скачивание.
  5. Запуск игры выполняется с выданной учётной записи.
  6. После окончания срока аренды удалите пользователя через настройки консоли.
Активация П3
  1. Создайте нового пользователя на консоли.
  2. Введите купленные логин и пароль, нажмите «Войти».
  3. На предложение системы ответьте: «Активировать как основную» (или «Разрешить общий доступ к консоли» на PS5).
  4. Перейдите в Библиотеку → «Приобретённые», добавьте нужный контент в загрузку.
  5. Не дожидаясь окончания закачки, зажмите «PS» и переключитесь обратно на свой личный профиль.
  6. Играйте со своего основного аккаунта после завершения загрузки.
Активация П1 (Оффлайн)
  1. Создайте нового пользователя, введите логин и пароль, войдите.
  2. В Библиотеке («Приобретённые») поставьте игру на скачивание.
  3. Перейдите на свой личный профиль.
  4. Дождитесь полной загрузки и проверки игры, после чего обязательно выключите интернет в настройках консоли и не включайте, пока не удалите игру.
Активация подписки
  1. Создайте новую учётную запись (не гостевой режим).
  2. Введите полученные данные.
  3. Активация произойдёт автоматически — подписка станет доступна на вашей консоли. После этого можно вернуться на свой основной профиль.
Внимательно следуйте шагам выбранного вида активации. Неправильные действия (смена данных, установка на лишние консоли) могут привести к блокировке без возврата средств.
Установить приложение
COOLGAMEipn.psncoolgame.com

Пара шагов — и COOLGAME встанет на экран отдельной иконкой, как обычное приложение.

  1. 1Нажмите «Поделиться» в панели Safari
  2. 2Пролистайте вниз и выберите «На экран „Домой“»
  3. 3Нажмите «Добавить»
Сейчас не рабочее время
Напишите — ответим с 08:00 МСК
Telegram@sellerpsn ВКонтактеНаписать в сообщения